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  市民邱先生來電:我在廣州從事快遞工作,每天在路上跑,但公司並沒有發放高溫補貼,像我們這樣從事戶外工作,公司不發高溫威剛記憶體補貼是否違規?
  廣東工會解答:對用人單位違反相關規定,未向從事高溫作業的勞動者發放高溫津貼的,勞動者可以向用工所在地的人社部門投訴,證明屬實的將責令用人單位限期改正,給予補發,逾期未改正的處以2000元以上1萬元以下罰款。所以,當事人賣房子可先向公司反映,拒不改正的再予舉報。
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  市民齊小姐來電:我們常坐番11路公交車,以前沙灣大橋收化療副作用費時,未過橋2元、過橋3元,但現在沙灣大橋取消收費,該線路收取3元,是否屬亂收費?
  番禺物價局解答:經向交通部門問詢得知,番11公交線路分為長、短線,其中短線(新市橋汽車站-東涌名苑)全程營運里程為23.60公里,長線(新市橋汽車站-高鐵慶盛站)全程營運里程為25.15公里。根據廣州公交票價核定原則,番11路公交全程票價賣房子定為3元,是符合有關規定的。
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  市民羅女士咨詢:我經新竹售屋常從增城荔城坐車到中新,在交警大樓對面公交站坐車,但過往的大巴經常拒載,之前這裡可以停靠的,目前是否已改線?
  增城交通局解答:由於廣增線屬於客運班車,在交警大樓對面的公交站不可以停靠上落客,建議乘客在增城市電力局站乘坐廣增線或乘坐103鎮際公交到中新,也可直接到十車隊總站乘坐。至於過往大巴拒載問題的投訴,按規定該處不能停靠接客,所以不存在拒載問題,望乘客諒解配合。
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  市民吳先生咨詢:我家裡已有一輛混合動力小車,還是在限牌之前買的,現在想換成普通汽油車,可不可以直接拿到更新指標,買新車後直接上牌?
  市指標辦解答:節能車是指符合工信部所列的節油率超過20%的混合動力之類中小客車。根據廣州現行中小客車指標管理規定,節能車在辦理轉移登記、註銷登記或遷出本市的變更登記後取得的更新指標,只能用於節能車辦理登記。所以節能車指標無法用於普通中小客車上牌。
  (南都記者 單小亮)  (原標題:24小時來電)
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